{"id":2182,"date":"2020-03-18T09:43:13","date_gmt":"2020-03-18T09:43:13","guid":{"rendered":"https:\/\/protasoftware.com\/es\/community\/news\/soporte-tecnico-y-uso-remoto-durante-covid-19\/"},"modified":"2020-03-18T09:43:13","modified_gmt":"2020-03-18T09:43:13","slug":"soporte-tecnico-y-uso-remoto-durante-covid-19","status":"publish","type":"news","link":"https:\/\/protasoftware.com\/es\/noticias\/soporte-tecnico-y-uso-remoto-durante-covid-19\/","title":{"rendered":"Soporte t\u00e9cnico y uso remoto de ProtaStructure durante la pandemia de COVID-19"},"content":{"rendered":"<h2>Estimados usuarios de Prota:<\/h2>\n<p>En <strong>Prota<\/strong> queremos acompa\u00f1arte ante los retos que plantea la <strong>pandemia de COVID-19<\/strong>. Sabemos que las restricciones de movilidad y el trabajo a distancia pueden alterar vuestra actividad. Durante este periodo, nuestro objetivo es mantener el acceso ininterrumpido al <strong>soporte y los servicios de Prota<\/strong>, para garantizar la continuidad del negocio de todos los usuarios.<\/p>\n<h3>Soporte de Prota durante la COVID-19: plenamente operativo<\/h3>\n<p>Nuestro equipo de profesionales sigue disponible para atender consultas t\u00e9cnicas y orientarte sobre c\u00f3mo aprovechar al m\u00e1ximo las soluciones de Prota. Escr\u00edbenos cuando lo necesites a <a href=\"mailto:globalsupport@protasoftware.com\">globalsupport@protasoftware.com<\/a> y recibir\u00e1s una respuesta r\u00e1pida y fiable. Estamos aqu\u00ed para ayudarte a superar este periodo.<\/p>\n<h3>Licencias en la nube para usuarios de ProtaStructure 2019<\/h3>\n<p>Nuestra plataforma de licencias en la nube ofrece flexibilidad para el acceso remoto y permite que tu equipo trabaje desde casa sin interrupciones. As\u00ed funciona:<\/p>\n<ul>\n<li><strong><a href=\"https:\/\/protasoftware.com\/es\/soporte\/descargas\/\">Instalaci\u00f3n<\/a>:<\/strong> instala ProtaStructure 2019 en cualquier equipo con el c\u00f3digo de desbloqueo facilitado con tu versi\u00f3n original. La activaci\u00f3n requiere conexi\u00f3n a internet.<\/li>\n<li><strong><a href=\"https:\/\/protasoftware.com\/es\/soporte\/primeros-pasos\/\">Asignaci\u00f3n de licencias<\/a>:<\/strong> si todas las licencias est\u00e1n en uso, otro usuario debe devolver la suya al servidor en la nube para que puedas acceder. As\u00ed se comparten de forma eficiente dentro del equipo.<\/li>\n<\/ul>\n<h3>Gesti\u00f3n sencilla de licencias<\/h3>\n<p>Administrar tus licencias en remoto nunca ha sido tan f\u00e1cil. Esto es lo que conviene saber:<\/p>\n<ul>\n<li>Puedes devolver una licencia al servidor en la nube mientras est\u00e1s conectado, para que otra persona del equipo la use de inmediato, est\u00e9 donde est\u00e9.<\/li>\n<li>El proceso puede configurarse para ejecutarse al cerrar el programa o realizarse manualmente. Para ver los pasos, mira este <a href=\"https:\/\/youtu.be\/-HTxO5Ps80k\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">v\u00eddeo breve<\/a> y nuestro <a href=\"https:\/\/www.youtube.com\/@ProtaStructure\">canal de YouTube<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<h3>El compromiso de Prota con la continuidad del negocio<\/h3>\n<p>En <strong>Prota<\/strong> priorizamos la continuidad de tu actividad sin perder de vista tu salud y tu seguridad. Con nuestro soporte durante la COVID-19 queremos ayudarte a mantener la productividad en un momento de incertidumbre. Nuestras herramientas y servicios se adaptan a tus necesidades, trabajes donde trabajes.<\/p>\n<h3>Sigamos en contacto<\/h3>\n<p>Escr\u00edbenos si tienes dudas o necesitas ayuda adicional. Nuestro equipo est\u00e1 preparado para acompa\u00f1arte en este periodo. Para m\u00e1s novedades, visita nuestra web o escr\u00edbenos a <a href=\"mailto:globalsupport@protasoftware.com\">globalsupport@protasoftware.com<\/a>.<br \/>\nCu\u00eddate mucho,<br \/>\nTu equipo de soporte de Prota<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Estimados usuarios de Prota: En Prota queremos acompa\u00f1arte ante los retos que plantea la pandemia de COVID-19. 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