Chers utilisateurs de Prota,
Chez Prota, nous tenons à vous accompagner face aux difficultés liées à la pandémie de COVID-19. Nous savons que les restrictions de déplacement et le travail à distance peuvent perturber votre activité. Pendant cette période, nous maintenons un accès ininterrompu au support et aux services Prota, afin d’assurer la continuité d’activité de tous nos utilisateurs.
Support Prota pendant la COVID-19 : pleinement opérationnel
Notre équipe de professionnels reste disponible pour répondre à vos questions techniques et vous conseiller sur la meilleure utilisation des solutions Prota. Écrivez-nous à tout moment à globalsupport@protasoftware.com pour une réponse rapide et fiable. Nous sommes là pour vous aider à traverser cette période.
Licences cloud pour les utilisateurs de ProtaStructure 2019
Notre plateforme de licences cloud offre la souplesse nécessaire à l’accès à distance et permet à votre équipe de travailler depuis chez elle sans interruption. Son fonctionnement :
- Installation : installez ProtaStructure 2019 sur n’importe quel poste avec le code de déverrouillage fourni avec votre version d’origine. L’activation nécessite une connexion internet.
- Attribution des licences : si toutes les licences sont utilisées, un autre utilisateur doit rendre la sienne au serveur cloud pour que vous puissiez y accéder. Les licences sont ainsi partagées efficacement au sein de l’équipe.
Une gestion des licences simplifiée
Gérer vos licences à distance n’a jamais été aussi simple. À retenir :
- Vous pouvez rendre une licence au serveur cloud pendant que vous êtes connecté, pour qu’un collègue l’utilise immédiatement, où qu’il se trouve.
- L’opération peut se déclencher automatiquement à la fermeture du logiciel ou être effectuée manuellement. Pour la marche à suivre, regardez cette courte vidéo et notre chaîne YouTube
L’engagement de Prota pour la continuité d’activité
Chez Prota, nous privilégions la continuité de votre activité sans perdre de vue votre santé et votre sécurité. Notre support pendant la COVID-19 vise à vous aider à rester productifs dans une période incertaine. Nos outils et nos services s’adaptent à vos besoins, où que vous travailliez.
Restons en contact
Écrivez-nous si vous avez des questions ou besoin d’aide. Notre équipe est prête à vous accompagner. Pour suivre l’actualité, consultez notre site ou écrivez-nous à globalsupport@protasoftware.com.
Prenez soin de vous,
Votre équipe support Prota
